Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen ShopVersand Filippi und ihren Geschäftskunden.
2. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Wiederverkäufer, Händler und selbstständig Erwerbende, die Produkte im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit beziehen.
3. Verkäufe an Privatpersonen und Endverbraucher sind von diesen B2B-Bedingungen ausgeschlossen.
4. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von ShopVersand Filippi schriftlich bestätigt wurden.
5. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Geschäftskunde diese AGB.

§ 2 Registrierung, Angebot und Vertragsabschluss

1. Für eine Geschäftsbeziehung ist eine vollständige Registrierung mit den erforderlichen Unternehmens- und Kontaktdaten notwendig.
2. ShopVersand Filippi behält sich das Recht vor, Registrierungen und Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar.
4. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.
5. Der Mindestbestellwert beträgt CHF 300.– netto, exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.
6. ShopVersand Filippi behält sich vor, Bestellungen bei fehlender Warenverfügbarkeit oder aus anderen sachlichen Gründen anzupassen oder abzulehnen.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), netto, exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und Versandkosten.
2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigten Preise.
3. Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen, Lieferantenpreisen, Importkosten oder anderen wirtschaftlichen Veränderungen bleiben vorbehalten. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon grundsätzlich nicht betroffen.
4. Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen erfolgt ausschliesslich im Voraus.
5. Als Zahlungsmittel werden ausschliesslich folgende Zahlungsarten akzeptiert:
   • Vorauszahlung per Banküberweisung
   • PayPal
   • Gängige Kreditkarten, sofern diese im Bestellprozess angeboten werden.
6. Eine Zahlung auf Rechnung, Barzahlung oder Zahlung nach Erhalt der Ware wird nicht angeboten.
7. Die Bearbeitung beziehungsweise der Versand der Bestellung erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung.
8. Bei nicht eingegangenen Zahlungen ist ShopVersand Filippi berechtigt, die Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

§ 4 Produkte und Produktinformationen

1. Das Sortiment umfasst insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Mineralstoffe, Kräuterprodukte und weitere entsprechende Produkte.
2. Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und keine Arzneimittel. Sie dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.
3. Produktbeschreibungen und weitere Informationen dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und stellen keine medizinische Beratung dar.
4. Für die Verwendung, Lagerung und Weiterveräusserung sind die jeweiligen Herstellerangaben sowie die geltenden gesetzlichen Vorschriften zu beachten.
5. Änderungen an Rezepturen, Verpackungen, Etiketten oder Produktinformationen durch Hersteller bleiben vorbehalten, sofern dadurch keine zwingenden gesetzlichen Anforderungen verletzt werden.
6. Gesetzliche Pflichten von ShopVersand Filippi als Importeurin oder verantwortliche Lebensmittelunternehmerin bleiben vorbehalten und können durch diese AGB nicht ausgeschlossen werden.

§ 5 Lagerung und Haltbarkeit

1. Der Geschäftskunde verpflichtet sich, sämtliche Produkte gemäss den angegebenen Lagerbedingungen aufzubewahren.
2. Produkte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ShopVersand Filippi nicht geöffnet, umgefüllt, verändert, neu etikettiert oder mit eigenen Marken versehen werden.
3. Produkte mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum dürfen nicht weiterverkauft werden.
4. Für Schäden, Qualitätsverluste oder sonstige Beeinträchtigungen aufgrund unsachgemässer Lagerung oder Handhabung durch den Geschäftskunden übernimmt ShopVersand Filippi keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

§ 6 Direktimporte aus den USA

1. Ein Teil des Sortiments von ShopVersand Filippi wird direkt aus den USA importiert.
2. Die anfallenden Zoll-, Einfuhr- und Transportkosten bis zum Schweizer Standort von ShopVersand Filippi werden von ShopVersand Filippi getragen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Bei direkt importierten Produkten kann die Beschaffungs- und Lieferzeit bis zu 20–30 Kalendertage betragen.
4. Die angegebene Lieferzeit ist grundsätzlich eine unverbindliche Richtzeit, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin bestätigt wurde.
5. Verzögerungen durch Hersteller, Lieferanten, Transportdienstleister, Zollabfertigung oder andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von ShopVersand Filippi können zu längeren Lieferzeiten führen.
6. ShopVersand Filippi informiert den Geschäftskunden über wesentliche Verzögerungen, sobald diese bekannt sind.
7. Die Transportkosten für die anschliessende Lieferung vom Schweizer Standort von ShopVersand Filippi an den Geschäftskunden werden separat berechnet oder gemäss individueller Vereinbarung verrechnet.

§ 7 Lieferung und Annahmeverzug

1. Liefertermine werden nach Möglichkeit bei der Auftragsbestätigung angegeben.
2. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
3. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Geschäftskunden zumutbar sind.
4. Der Geschäftskunde ist verpflichtet, bestellte Ware entgegenzunehmen.
5. Verweigert der Geschäftskunde die Annahme einer ordnungsgemäss gelieferten Bestellung ohne berechtigten Grund oder gerät er in Annahmeverzug, kann ShopVersand Filippi eine pauschale Entschädigung von 25 % des Nettobestellwertes verlangen.
6. Dem Geschäftskunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. ShopVersand Filippi bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
7. Zusätzlich können angemessene tatsächlich entstandene Lager-, Rücktransport- und weitere Kosten verrechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

§ 8 Prüfung der Lieferung und Beanstandungen

1. Der Geschäftskunde hat die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Beschädigungen und erkennbare Mängel zu prüfen.
2. Offensichtliche Mängel, Transportschäden und Fehlmengen müssen ShopVersand Filippi innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.
3. Verdeckte Mängel sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung schriftlich zu melden.
4. Beanstandungen müssen nach Möglichkeit durch Fotos sowie Angaben zur Artikelnummer, Chargennummer und zum Mindesthaltbarkeitsdatum ergänzt werden.
5. Erfolgt keine rechtzeitige Meldung, gilt die Lieferung hinsichtlich erkennbarer Mängel und Fehlmengen im gesetzlich zulässigen Umfang als akzeptiert.
6. Zwingende gesetzliche Rechte des Geschäftskunden bleiben vorbehalten.

§ 9 Gefahrtragung und Transport

1. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf den Geschäftskunden über.
2. ShopVersand Filippi ist berechtigt, den Transportdienstleister und die Versandart auszuwählen.
3. Erkennbare Transportschäden sind bei der Zustellung gegenüber dem Transportdienstleister zu dokumentieren und ShopVersand Filippi unverzüglich mitzuteilen.

§ 10 Gewährleistung

1. Soweit gesetzlich zulässig, beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung.
2. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung, falsche Handhabung, zweckwidrige Verwendung oder eigenmächtige Veränderungen durch den Geschäftskunden entstanden sind.
3. Bei berechtigten Mängeln erfolgt die Gewährleistung nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
4. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

§ 11 Rückgabe und Umtausch

1. Für einwandfreie Ware besteht im B2B-Geschäft grundsätzlich kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht.
2. Rücknahmen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von ShopVersand Filippi möglich.
3. Geöffnete, beschädigte oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel werden aus hygienischen und qualitativen Gründen grundsätzlich nicht freiwillig zurückgenommen.
4. Produkte mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum oder unsachgemässer Lagerung werden nicht freiwillig zurückgenommen.
5. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Forderung Eigentum von ShopVersand Filippi.
2. ShopVersand Filippi ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt im gesetzlich vorgesehenen Umfang eintragen zu lassen.
3. Bis zur vollständigen Bezahlung darf der Geschäftskunde die Ware nicht verpfänden oder Dritten als Sicherheit übertragen.

§ 13 Produktsicherheit und Rückruf

1. Der Geschäftskunde verpflichtet sich, die Rückverfolgbarkeit der Produkte sicherzustellen und die Angaben zu Chargennummern und Mindesthaltbarkeitsdaten aufzubewahren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
2. Produkte, Verpackungen und Etiketten dürfen nicht so verändert werden, dass die Rückverfolgbarkeit oder Produktsicherheit beeinträchtigt wird.
3. Bei einem Produktrückruf, einer Sicherheitswarnung oder einer entsprechenden Anweisung hat der Geschäftskunde unverzüglich mit ShopVersand Filippi zusammenzuarbeiten.
4. Betroffene Produkte sind auf Anweisung unverzüglich aus dem Verkauf zu nehmen.

§ 14 Weiterverkauf und Werbung

1. Der Geschäftskunde ist für den rechtmässigen Weiterverkauf der bezogenen Produkte verantwortlich.
2. Sämtliche Produktwerbung, Produktbeschreibungen und gesundheitsbezogenen Aussagen müssen den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
3. Nicht zugelassene Heilversprechen, irreführende Aussagen und wissenschaftlich nicht belegte Wirkungsversprechen sind untersagt.
4. Der Geschäftskunde darf Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Werbematerialien von Herstellern oder ShopVersand Filippi nicht eigenmächtig verändern oder zweckentfremden.
5. Der Geschäftskunde ist selbst dafür verantwortlich, dass seine Werbung und sein Verkauf den jeweils geltenden lebensmittelrechtlichen und wettbewerbsrechtlichen Vorschriften entsprechen.

§ 15 Werbe- und Vertriebskanäle

15.1 Eigene Website und soziale Medien

1. Der Geschäftskunde darf die Produkte grundsätzlich über eine eigene, gewerblich betriebene Website sowie über eigene geschäftliche Social-Media-Seiten anbieten und bewerben.
2. Sämtliche Websites, über welche Produkte von ShopVersand Filippi verkauft oder beworben werden, müssen ShopVersand Filippi vorab mitgeteilt und schriftlich freigegeben werden.
3. Änderungen an den freigegebenen Verkaufswebsites sind ShopVersand Filippi ebenfalls mitzuteilen.
4. Andere Vertriebskanäle benötigen die vorherige schriftliche Zustimmung von ShopVersand Filippi.

15.2 Verkaufsplattformen und Marktplätze

1. Der Verkauf oder die Bewerbung von Produkten über Drittanbieter-Marktplätze ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ShopVersand Filippi untersagt.
2. Dies gilt insbesondere für:
   • Amazon, einschliesslich sämtlicher nationaler Amazon-Websites
   • eBay
   • Ricardo
   • Alibaba
   • Auktions- und Kleinanzeigenplattformen
   • sonstige vergleichbare Online-Marktplätze und Verkaufsplattformen.
3. Es ist ebenfalls untersagt, Produkte an Dritte weiterzugeben, wenn diese die Produkte ohne Zustimmung von ShopVersand Filippi über solche Plattformen verkaufen oder bewerben.

15.3 Bezahlte Suchmaschinenwerbung und Google

1. Bezahlte Suchmaschinenwerbung unter Verwendung von Marken-, Hersteller- oder konkreten Produktnamen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ShopVersand Filippi untersagt.
2. Dieses Verbot umfasst insbesondere:
   • Google Ads mit Marken- oder Produktnamen
   • Google Shopping mit marken- oder produktspezifischen Anzeigen
   • Microsoft Ads beziehungsweise Bing Ads
   • Yahoo Ads
   • sonstige Pay-per-Click-Werbung (PPC)
   • Display- und Vergleichsportalwerbung mit Marken- oder Produktbezug.
3. Allgemeine Suchmaschinenwerbung mit nicht markenbezogenen Suchbegriffen ist grundsätzlich erlaubt, sofern dabei keine Marken- oder Produktnamen verwendet werden und die Werbung den gesetzlichen Vorschriften entspricht.
4. Die normale organische Auffindbarkeit einer von ShopVersand Filippi freigegebenen Partner-Website in Google und anderen Suchmaschinen bleibt erlaubt. Das Verbot betrifft bezahlte Werbung und nicht die gewöhnliche Indexierung durch Suchmaschinen.

15.4 Verwendung von Werbematerial

1. Vom Hersteller oder von ShopVersand Filippi bereitgestellte Bilder, Logos und Werbematerialien dürfen nur für die freigegebenen Verkaufs- und Werbekanäle verwendet werden.
2. Änderungen an Markenauftritten, Logos oder Produktdarstellungen bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ShopVersand Filippi.

15.5 Verstösse gegen die Vertriebsvorgaben

1. Bei Verstössen gegen die Bestimmungen dieses Paragraphen ist ShopVersand Filippi berechtigt, das Partnerkonto vorübergehend zu sperren und weitere Lieferungen auszusetzen.
2. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen ist ShopVersand Filippi berechtigt, die Geschäftsbeziehung aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu beenden.
3. Weitergehende gesetzliche und vertragliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 16 Haftung

1. ShopVersand Filippi haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
2. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.
3. ShopVersand Filippi haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung, falsche Handhabung, eigenmächtige Veränderungen oder einen rechtswidrigen Weiterverkauf beziehungsweise eine rechtswidrige Bewerbung durch den Geschäftskunden entstehen.
4. Die Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten sowie für zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

§ 17 Höhere Gewalt

1. Ereignisse höherer Gewalt können insbesondere Naturereignisse, Krieg, Streiks, behördliche Massnahmen, Pandemien, erhebliche Transportstörungen oder unvorhersehbare Lieferantenausfälle sein.
2. Ist ShopVersand Filippi aufgrund solcher Ereignisse an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gehindert oder ist die Erfüllung wesentlich erschwert, verlängern sich die betroffenen Fristen für die Dauer und im Umfang der Beeinträchtigung.
3. ShopVersand Filippi informiert den Geschäftskunden über wesentliche Auswirkungen, sobald dies möglich ist.

§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
2. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.
3. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von ShopVersand Filippi in der Schweiz.
4. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

ShopVersand Filippi
5274 Mettauertal AG, 1. Januar 2016